Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ln88

1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "ln88" hoặc "Nền tảng": Là dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền ln88.bid và các tên miền liên kết, bao gồm toàn bộ dịch vụ casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, số chín, siêu vòng quay và các dịch vụ giải trí trực tuyến khác.
• "Người dùng" / "Thành viên": Là cá nhân đã đăng ký và được ln88 chấp thuận tài khoản, đáp ứng đầy đủ các điều kiện tham gia được quy định tại Điều 2.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống ln88, bao gồm thông tin đăng ký, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Số dư ví": Là tổng giá trị tiền thực được nạp vào tài khoản, chưa bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Là các khoản tín dụng khuyến mãi, quà tặng, vòng quay miễn phí do ln88 cấp theo các chương trình khuyến mãi hiện hành.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Là số lần người dùng phải sử dụng tiền thưởng để đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, chương trình khuyến mãi và công cụ hỗ trợ được cung cấp tại nền tảng ln88.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ln88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
3. Không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
5. Đồng ý tự nguyện với toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này;
6. Chưa từng bị ln88 chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây;
7. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ln88.

ln88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ dẫn đến tạm ngừng xử lý giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

3.2 Bảo mật tài khoản. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ trường hợp đã thông báo cho ln88 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hành vi đó xảy ra.

3.3 Tài khoản bị xâm phạm. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận CSKH ln88 để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. ln88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất xảy ra do người dùng chậm trễ thông báo.

3.4 Cấm chuyển nhượng tài khoản. Tài khoản ln88 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, bán lại, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán. ln88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

4.2 Xác minh trước khi rút. Tất cả lệnh rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính. Tài khoản rút tiền hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ln88. ln88 có quyền từ chối xử lý lệnh rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

4.3 Tiền nạp phải được cược trước khi rút. Để phòng chống rửa tiền, mỗi khoản tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một (01) lần trước khi có thể rút ra. Yêu cầu này áp dụng cho tiền thực và không áp dụng cho tiền thưởng (xem Điều 6).

4.4 Phí giao dịch. ln88 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí do bên cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng – mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính ràng buộc của kèo cược. Mọi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công là ràng buộc cuối cùng và không thể hủy bỏ. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Lỗi kỹ thuật và kèo không hợp lệ. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (lỗi phần mềm, mất kết nối từ phía nhà cung cấp, v.v.), ln88 có quyền hủy bỏ các kèo liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng. Trong những trường hợp này, không có tiền thắng nào được tính.

5.3 Giới hạn cược. Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi. ln88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản, đặc biệt đối với các tài khoản có hành vi cược bất thường.

5.4 Tiền thắng từ cược. Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư ví của người dùng ngay sau khi kết quả ván chơi được xác nhận. Đối với các trò chơi live casino, kết quả được xác nhận sau khi dealer kết thúc ván chơi theo quy trình của nhà cung cấp.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện áp dụng. Tất cả các chương trình khuyến mãi của ln88 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện vòng cược của từng chương trình được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

6.2 Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn. Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng chào mừng và các tiền thưởng nạp lại có yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn là 25 lần (x25) tổng giá trị tiền thưởng trước khi rút.

6.3 Trò chơi đóng góp vào vòng cược. Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào vòng cược. Slot thông thường đóng góp 100%; Baccarat và Roulette đóng góp 20%; Sic Bo và Dragon Tiger đóng góp 30%. Tỷ lệ đóng góp đầy đủ được liệt kê trong trang điều khoản khuyến mãi.

6.4 Hết hạn tiền thưởng. Tiền thưởng không được sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày cấp sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ln88:

• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thông tin của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ln88;
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ nền tảng;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để thu lợi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ ln88 cho các mục đích bất hợp pháp;
• Đặt cược hộ hoặc nhận đặt cược hộ nhằm trục lợi từ khuyến mãi;
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên CSKH hay người chơi khác;
• Vi phạm bản quyền, thương hiệu hoặc sở hữu trí tuệ của ln88 hoặc các đối tác của ln88;
• Mọi hành vi khác mà ln88 xác định là có hại cho nền tảng hoặc cộng đồng người dùng.

Vi phạm bất kỳ điều cấm nào ở trên sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản, hủy bỏ số dư tiền thưởng và có thể tịch thu số dư tiền thực nếu có bằng chứng về hành vi gian lận. ln88 có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

8.1 Dịch vụ "như hiện tại". ln88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" (như hiện tại). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.

8.2 Giới hạn bồi thường. Trừ các trường hợp do lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía ln88, tổng mức bồi thường tối đa mà ln88 có nghĩa vụ thanh toán cho bất kỳ người dùng nào trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá giá trị tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

8.3 Miễn trừ trách nhiệm. ln88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: quyết định cá cược của người dùng; hành vi của bên thứ ba; sự cố kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của ln88; thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng; hay việc người dùng vi phạm các điều khoản trong Thỏa thuận này.

9 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

ln88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem tại ln88.bid/chinh-sach-bao-mat.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật chính:

• Toàn bộ kết nối được mã hóa bằng SSL 256-bit;
• Thông tin thanh toán không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ ln88;
• Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý dịch vụ;
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

ln88 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong kỳ;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá số giờ đặt trước;
• Tạm ngừng tài khoản: Tự tạm ngừng 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.

Để sử dụng các công cụ trên, vào phần "Cài đặt tài khoản" sau khi đăng nhập. Chi tiết xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Tạm Ngừng Và Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Quyền của ln88. ln88 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này;
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

11.2 Xử lý số dư khi chấm dứt. Trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ln88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ các khoản liên quan đến hành vi gian lận.

11.3 Quyền của người dùng. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xử lý các lệnh rút tiền đang chờ và xác minh danh tính.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

ln88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với nội dung đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Quy trình khiếu nại. Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Liên hệ bộ phận CSKH qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp;
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, thời gian xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết và bằng chứng đính kèm;
3. ln88 có nghĩa vụ phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin;
4. Trong trường hợp chưa đạt được thỏa thuận, hai bên đồng ý đưa ra cơ chế hòa giải bên thứ ba độc lập.

13.2 Thông tin liên hệ. Mọi yêu cầu pháp lý và khiếu nại chính thức vui lòng gửi qua email: [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên đăng nhập] – [Ngày]".

13.3 Luật áp dụng. Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Các điều khoản trong Thỏa thuận này không nhằm mục đích và không được hiểu là vi phạm bất kỳ quy định pháp luật bắt buộc nào có thể áp dụng đối với người dùng tại địa phương của họ.